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購車常見問題

客戶咨詢:
你們公司在我們這里有沒有銷售點?我想看看車怎么辦?
宏宇客服:
尊敬的客戶,您好,專用車不同于民用轎車之類在全國各地設立銷售公司4S店,這是由專用車的特殊性決定的。 我公司有多年電子商務服務經驗,客戶只要來電來函下訂單,按照公司公布的購車流程進行購車,我們就會在合同規定的時間范圍內將車輛及車輛完整手續交到客戶手上。我們將根據用戶的實際需求,為每位用戶打造高品質、個性化的專用車,也歡迎您來我公司實地考察生產實力及產品工藝,我們會為您提供更好的服務!祝您購車愉快!
客戶咨詢:
為什么你們的車不在網站上標注價格?
宏宇客服:
尊敬的客戶,您好,因為每款車都有可選配置,比如選擇不同的底盤或者不同的零配件,價格也會隨之變化,如果您需要了解價格,可以在線咨詢網站上的客服或者來電咨詢。祝您購車愉快!
客戶咨詢:
我在西安,需要買車到西安,請問我應該怎么提車?
宏宇客服:
尊敬的客戶,您好,我們為全國各地客戶提供兩種提車方式:1.自提,您可以自行派遣駕駛員來我廠提車開回;2.由我們的駕駛員將車輛送達您的指定地點。(我們的送車師傅節假日不休,風雪無阻,就是為了順利地把車交到您的手中)。祝您購車愉快!
客戶咨詢:
有哪些付款方式?從支付定金到提車需要多久?
宏宇客服:
尊敬的客戶,您好,如果您已經與我們簽訂購車意向合同,只需支付定金,我們將在收到您的定金后安排訂單生產。在規定時間內送車到客戶指定地點,客戶驗車合格后支付余款。付款方式包括:現金、轉賬、銀行電匯等。從支付定金到提車一般需要7-15個工作日。詳情可以在線咨詢網站上的客服或者來電咨詢。祝您購車愉快!
客戶咨詢:
我們把定金打給你們有沒有安全保障?會不會上當?
宏宇客服:
尊敬的客戶,您好,我公司注冊名為湖北宏宇專用汽車有限公司?蛻糁Ц兜亩ń鹗谴蛟诠镜馁~號不是私人帳號,敬請放心,湖北宏宇提醒您打定金一定要打到公司賬號,以免上當受騙。祝您購車愉快!
客戶咨詢:
車子如果出現問題,你們怎么解決呢?
宏宇客服:
尊敬的客戶,您好,諸多用戶在考慮購車的同時也時刻關注著車子售后的問題,一個好的專用汽車生產企業要能做到24小時上門服務可以說已經是較為艱難了,而我們做到了,省內24小時上門服務,省外48小時服務到位。詳細售后服務內容請點擊:《金牌售后服務說明》,祝您購車愉快!
客戶咨詢:
我們是購車出口的,你們可以提供我們需要的資料或手續嗎?
宏宇客服:
尊敬的客戶,您好,我公司每年有20%的車輛是出口非洲、中亞、美洲等地區的,我們的產品具有出口資質,如果您有需要,我們會向您提供各方面支持。祝您購車愉快!
客戶咨詢:
你們生產的車能不能上牌照(上戶)?
宏宇客服:
尊敬的客戶,您好,我們生產的車輛,都是嚴格按照國家公告標準出廠,車輛正常出具整車合格證,能滿足全國99.9%以上地區的上戶要求,詳情請來電咨詢,祝您購車愉快!
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